客服邮箱
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适合需要附上会员编号、页面位置或截图的问题。工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复。
联络台 · 客服与商务
找到安博赛场，把问题交到对的人手里
会员权益、赛事内容、移动端使用，或者媒体与赛事合作，把情况写清楚，客服会判断由谁接手，并在工作日回复你。
客服电话
13710474235
赛前或直播期间需要当场确认操作时，直接拨打这个号码，由值班客服对接。
咨询前准备
材料带齐，一次说清
同样一个问题，附上关键信息就能省掉两三轮往返。下面几类咨询，各自需要你先准备好这些内容。
01会员权益咨询
请把会员编号写在邮件开头，客服核对身份后可以直接查询记录，不必来回确认。
- 想使用的权益类别：观赛助手、数据回看、案例资料或专题订阅
- 涉及的联赛与当下所处的赛季阶段
- 期望生效的时间，例如某个阶段开赛前
02赛事内容反馈
赛程、积分、阶段摘要如有出入，写明位置就能被快速定位修正。
- 出错的专题名称或页面位置
- 对应的联赛、球队与赛事阶段
- 截图，或说明在哪一步看到不一致的内容
03移动端与换设备
把环境和操作过程描述完整，排查会快很多。
- 设备型号与系统版本、浏览器名称
- 当前的网络环境，是移动网络还是固定宽带
- 出现问题前你做了哪几步，例如切换联赛收藏或更换设备登录
04合作与商务
先说清机构类型和内容场景，我们再一起确认覆盖联赛与使用规模，沟通会更具体。
- 合作方向：内容共建、案例授权、专题联办或社群观赛
- 希望上线的赛季阶段与时间窗
- 对接人与常用联系方式
合作与媒体沟通
四类伙伴，四套谈法
安博赛场已为 120 家媒体、俱乐部和赛事运营机构提供赛事内容与移动端支持，覆盖 12 个主流联赛与 26 个杯赛、巡回赛专题。带着下面这些信息来，第一轮就能谈到具体做法。
体育媒体与内容机构
告诉我们选题方向与发稿节奏，我们会对照现有专题结构，给出可用的赛程摘要、阶段排名与配套案例。
俱乐部内容运营
说清关注的联赛、球队与球迷触达渠道，我们据此配置赛况卡与数据面板的展示方式，减少编辑的重复整理。
赛事与场馆运营方
按赛事阶段与场馆内容需求，把现场信息、赛程变更和阶段回顾组织成观众看得懂的专题。
华人社群组织者
社群规模、常看的联赛、时区与观赛时间偏好是沟通重点，我们会推荐合适的专题聚合与提醒设置方式。
服务时段与回复
邮件留材料，电话解急事
客服邮箱
适合带材料、需要留档的问题
权益咨询、内容反馈、合作方案都建议走邮件。把会员编号、页面位置或合作要点附在正文里，客服核对后转给对应团队。
工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复。
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适合当下就要确认的操作
换设备后进不了赛事中心、赛事卡打不开、专题订阅没有生效，这类问题直接拨号说明，值班客服会同步排查方向。
工作日 9:00-18:00（北京时间）接听。
赛事会员权益相关咨询请附会员编号，核对更顺手，回复也更快。
联系地址与登记信息
记下来，寄材料时用得上
联系地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号安博体育创新中心18层
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如需寄送材料，请使用上面的联系地址，并在邮件中说明寄送内容与用途，方便我们提前安排接收。